Política de Privacidade 🔒
Última atualização: agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Delivery Sylveon coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes informações quando você usa nosso site:
- Nome completo e endereço de e-mail (no cadastro)
- Senha, armazenada de forma criptografada (nunca em texto legível)
- Histórico de pedidos, itens comprados e valores
- Forma de pagamento escolhida (não armazenamos dados de cartão)
- Dados de navegação via cookies (ver seção 4)
2. Como usamos seus dados
Utilizamos suas informações exclusivamente para:
- Processar e acompanhar seus pedidos
- Manter sua sessão de login ativa e segura
- Enviar e-mails transacionais (confirmação de pedido, recuperação de senha)
- Melhorar a experiência de navegação no site
Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento do site (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e processamento de imagens), sempre sob obrigação de confidencialidade.
4. Cookies
Usamos cookies para:
- Cookies essenciais: manter você logado e lembrar o conteúdo do seu carrinho de compras
- Cookies de preferência: lembrar que você já concordou com o uso de cookies
Você pode gerenciar seu consentimento através do banner exibido na primeira visita ao site. Cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento básico do site (ex: manter o login).
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, proteção contra ataques CSRF, limitação de tentativas de login e conexões seguras (HTTPS).
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados (via Meu Perfil)
- Solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso Suporte.
7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos revisá-la ocasionalmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.